Avec cette méthode, chaque compétence professionnelle est décrite par une ou plusieurs situations.
Compétences professionnelles. Les compétences professionnelles découlent de la liste de situations. Chaque compétence professionnelle est définie par les activités qui y sont liées. Au final, l’ensemble des compétences professionnelles constitue l’inventaire des compétences professionnelles d’une profession donnée.
Situations d’action. Chacune des compétences à acquérir est décrite par une ou plusieurs situations d’action. La gestion de ces situations exige des ressources. La liste des situations est fondée sur le profil d’activités. Une structure uniforme doit être utilisée pour la description des situations. Selon la profession considérée, la structure peut contenir plusieurs paramètres: désignation univoque de la situation, personnes concernées, normes ou description des activités à effectuer, etc. Les situations peuvent être regroupées en une classe de situations si leur maîtrise nécessite, pour la plupart d’entre elles, des ressources semblables.
Exemple: situation d’action “fin de l’opération de vente”
| Situation: | fin de l’opération de vente |
| Personnes concernées | la personne en formation, le client ou la cliente |
| Activité | La personne en formation conforte le client dans son choix, s’assure de l’utilisation correcte du produit, encaisse l’argent, puis remet le produit au client. |
| Normes | réglementations internes, dispositions légales |
Explications:
- Activité: l’activité est décrite comme une action observable.
- Normes: dispositions qui doivent être respectées lors de l’accomplissement d’une activité.
Ressources. Les ressources nécessaires à la maîtrise de chaque situation doivent être énumérées. Les ressources sont décrites sous la forme de connaissances, d’aptitudes et de comportements. Elles sont liées directement à des situations ou, si cela s’avère plus judicieux, réunies dans un répertoire complémentaire.
- Liste de références bibliographiques IDES: publications imprimées
- Liste de références bibliographiques IDES: documents PDF à télécharger
