Il s’agit d’une méthode éprouvée pour transmettre des techniques de travail ou introduire à d’autres activités. Elle s’applique au quotidien et se décompose comme suit:
- 1. Démontrer
- 2. Imiter
- 3. Contrôler
- 4. Corriger
Elle se prête à la présentation et à l’introduction d’une nouvelle technique de travail. Cette méthode permet de présenter et d’introduire assez rapidement une nouvelle technique de travail. Comme la personne en formation a d’abord vu s’accomplir les gestes professionnels, elle peut répéter chaque étape et parvient sans trop de détours à un résultat comparable à celui de son formateur ou de sa formatrice, même s’il n’est pas encore parfait. En imitant les gestes du professionnel (par opposition à la simple observation), la personne en formation a l’impression de maîtriser tant soit peu la technique de travail. Les contrôles subséquents permettent d’éliminer les défauts.
Inconvénients de la méthode. La méthode présente cependant aussi quelques désavantages, surtout si c’est la seule à être appliquée. La personne en formation est cantonnée dans un rôle plutôt passif; elle exécute ce qui lui a été dit ou démontré. Elle n’est pas appelée à réfléchir à la manière de parvenir au résultat escompté. Elle ne fait qu’observer et répéter des gestes. Rien ne l’incite à conduire une réflexion autonome. La personne en formation ne crée rien par elle-même, elle ne fait que reproduire.
La motivation baisse – les erreurs perturbent. Le risque de voir sa motivation baisser avec le temps n’est donc pas négligeable. Comme la bonne façon de faire a déjà été démontrée, les erreurs commises en reproduisant les gestes du formateur peuvent être perçus comme des facteurs perturbateurs; il s’agit d’écarts qui devraient être évités dans toute la mesure du possible. La personne en formation a certes parcouru elle-même le processus de production, mais elle ne l’a pas encore compris.
Source : Manuel pour la formation en entreprise, CSFO 2013
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