L’entreprise qui accueille une personne en formation accepte de s’ouvrir à la jeunesse avec tout ce qu’elle apporte de positif: soif de nouveautés, enthousiasme, ouverture… Leur intérêt pour les innovations technologiques ou pour de nouvelles formes de communication peut, par exemple, apporter un vent bienvenu dans l’entreprise et dynamiser l’ensemble des collaborateurs. Accueillir une personne en formation, c’est certes devoir résoudre un certain nombre de problèmes, mais c’est surtout garder la porte ouverte vers l’avenir.
Vers la maturité. Le passage de l’enfance à l’âge adulte est marqué, dans nos sociétés, par une période d’une dizaine d’années ponctuées par des étapes qui conduisent progressivement à l’indépendance. On peut citer, sur le plan physique, la puberté, l’accès à la taille définitive; sur le plan social, la fin de la scolarité obligatoire, le début de la formation professionnelle, l’entrée dans la vie active. Du point de vue juridique, les diverses autorisations (droit de fréquenter certains établissements publics, permis de conduire...) ritualisent également cette période. La plupart des apprentis fêtent leurs 18 ans durant la formation et acquièrent ainsi la majorité et la possibilité d’exercer leurs droits civiques.
On peut considérer que beaucoup de jeunes sont matures des points de vue sexuel et intellectuel. Cela ne les empêche pas de rester très longtemps enfants d’un point de vue affectif (ils ont un grand besoin de reconnaissance) et dans leur capacité à gérer leurs relations. Cette dualité rend parfois les contacts complexes: on n’a que rarement affaire à la même personne lorsqu’on s’adresse à un adolescent et lui a toujours l’impression que l’adulte ne le comprend pas. Cette opposition génère de nombreux comportements particuliers: timidité, oscillation d’humeur, révolte, désir intense d’être reconnu, difficulté de choisir son chemin… Elle constitue aussi un puissant moteur de développement vers l’accomplissement de soi. Il ne faut toutefois pas oublier que chaque individu évolue de manière personnelle: les différences entre les jeunes sont souvent très grandes et il n’existe aucun «modèle de développement».
Au moment où les parents perdent de leur influence, le formateur ou la formatrice en entreprise devient un modèle fort pour l’adolescent-e. La profession choisie permet aussi souvent une identification dont le rôle n’est pas à négliger. La jeune personne se sent valorisée par son appartenance à un groupe professionnel précis, à l’instar de maints adultes qui parlent avec plaisir et fierté de leur activité professionnelle. En ce sens, l’entreprise joue un rôle important dans l’évolution psychologique des personnes en formation.
Les jeunes du même âge: un creuset pour la formation professionnelle. L’adolescence (passage de l’enfance à l’âge adulte) est la période par excellence où l’on peaufine les apprentissages de base acquis durant la première enfance (utilisation de nos muscles, communication verbale et non verbale, évolution dans un groupe). Cette période est marquée par l’expérimentation de nouvelles manières de communiquer, par de nouveaux jeux de rôles dans les groupes (le macho, la séductrice, le sage, la rigolote, le suiveur, le dragueur...).
Elle se définit aussi par la volonté des jeunes de se démarquer des rôles traditionnels et des clichés du monde des adultes, en adoptant, par exemple, un style vestimentaire excentrique, un langage particulier ou un autre style de vie. C’est aussi, bien évidemment, le temps de la découverte des amours avec son cortège d’émotions intenses, de bonheurs fous, de frustrations ou de gros chagrins... Il faut comprendre l’importance de ces apprentissages sans leur accorder un poids excessif, compte tenu de leur côté le plus souvent éphémère. Cette ouverture ne permet toutefois pas de tolérer des attitudes inadéquates sur le lieu de travail. Il appartient aux jeunes d’apprendre la distinction entre travail et temps libre.
Quelques pistes de réflexion
- Les jeunes éprouvent un besoin de sécurité. Ils ont de grandes chances de pouvoir se développer là où la communication s’établit bien.
- Les jeunes cherchent leur identité propre; cette quête se fait à travers plusieurs images: copines, stars du show-biz, professeurs, adultes… Les formateurs en entreprise tiennent une place importante dans cette quête d’identification.
- Les jeunes sont des adultes en devenir; c’est en vivant avec les adultes qu’ils vont modeler leur personnalité future; les excès de toute nature sont des approches souvent maladroites de cette quête d’indépendance.
- Même si la jeune personne ne se confie pas, elle doit savoir que quelqu’un est prêt à l’écouter, à la comprendre.
- Le manque d’assurance se cache souvent derrière une conduite et des manières prétentieuses.
- Les jeunes qui affichent une attitude de rejet ne la dirigent pas contre leur vis-à-vis, mais contre leur nouvelle identité qu’ils ne comprennent pas encore.
- Plus le formateur ou la formatrice a confiance en soi et se sent à l’aise, plus la jeune personne en formation a des chances de bien évoluer.
Source: Manuel pour la formation en entreprise, CSFO 2013
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